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市局領導調研指導商事登記窗口優化營商環境工作

4月27日,新鄉市市場監管局黨組書記、局長牛長友帶隊赴市局窗口就優化營商環境工作開展專題調研,并召開現場辦公會。黨組成員、副局長牛建軍陪同調研。

在市民中心商事登記窗口,牛長友一一與窗口工作人員進行談話交流,并就壓時限、減材料、電子化、一次性告知單等直接關系企業群眾滿意度的問題進行了解,并鼓勵大家積極踐行“人人都是營商環境、時時處處展示形象”要求,從自身崗位出發,做好優化營商環境工作,切實提高企業群眾滿意度,為全市整體工作進入全省第一方陣貢獻市場監管力量。

隨后,在市民中心二樓會議室組織相關人員召開優化營商環境現場辦公會。登記注冊服務科科長姚麟就窗口業務、人員等基本情況和優化營商環境開展情況進行匯報。就牽頭我局優化營商環境開辦企業指標情況進行總結回顧,對下一步工作安排、存在問題進行匯報請示。隨后,各業務口進行業務匯報,并就實際中遇到的問題進行匯報請示,牛長友局長仔細聽,認真記,并對相關問題進行解答部署,同時安排牛建軍同志牽頭落實,解決窗口工作中遇到的難題。

最后牛長友進行總結發言、安排部署。首先表達了此行的目的,一是來看望窗口工作人員,了解工作情況,并上門服務,解決大家工作中遇到的難點問題;二是找問題,鼓勵持續做好優化營商環境工作,尤其是開辦企業這個具體指標,和大家一起探討如何做,怎么改,為全市優化營商環境工作做出更大貢獻;三是提建議,要盡快實現全程電子化,實現無紙化審批,方便辦事群眾。其次,對機構改革以來窗口各項工作表示肯定,一是融合快,實現了業務融合,內部輪換等,朝著“一窗通辦”的目標更進了一步;二是改革思想落實好,窗口人員堅持以發展的眼光看改革,對各項改革任務落實有力;三是肯動腦、善思考,對業務工作進行流程優化,實現了壓時限、減材料的初步目標,提升了企業滿意度;四是上下貫通,持續做好了下放和指導工作;五是精神狀態好,窗口有不少老同志,他們作表率肯擔當,在新的業務領域不斷學習,展示出市場監管人的敢擔當、肯作為的良好形象;六是服務意識比較強,窗口工作直接服務企業群眾,面對不理解,大家不忘初心,委屈留給自己,笑臉送給群眾,希望大家再接再厲,同時做好心理疏導工作。

最后,牛長友局長就今后的工作提出一些期待和要求,一是要善于改革創新,優化營商環境工作只有更好沒有最好,要樹立改革創新思維,提高效率,既要關注進度,也要關注速度,要善于挖掘工作中的經驗、亮點,積極迅速行動,做到人無我有、人有我優,尤其是開辦企業環節,要加強牽頭協調,盡快實現一日辦結、當場辦結;二是要建立制度體系,市局窗口承擔了市場監管局全部的登記審批工作,涉及業務多,范圍廣,要強化制度建設,發揮牽頭協調作用,市局各業務科室要給予配合;三是要規范管理,設置咨詢專區、指導專區,將辦理流程等多種形式給予公示宣傳,指導辦事群眾自我辦理、網上辦理,要加強線上線下融合,不斷提高線上辦理率,努力實現不見面審批,同時要盡快實現AB角工作制,增強業務辦理人員靈活性;四是要加強信息共享制度,“誰監管、誰溝通,誰主動”,各監管科室要主動將監管事項納入監管,通過增設賬號等方式,實現全面監管,樹立底線思維,杜絕出現安全事故;五是要突出重點,關注細節,一切工作都要落實,只有實打實落實了才是真正干完了工作,窗口工作要特別關注網上辦結率,要將改革措施落到實處,真正做到便民快捷,展示我們市場監管系統的良好形象;六是要加強監督指導,要高站位,樹立大局意識,做好全市市場監管領域的監督協調工作,確保全市一盤棋;七是要充實窗口人員力量,盡快組織人員投入到窗口的工作中來,要多種渠道解決人員問題,要高標準、嚴要求,在工作中轉變作風,展示市場監管系統良好形象。

(登記注冊服務科供稿)




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